Unsere FAQ-Seite
Wie kann ich bestellen ?
Einfach das ausgesuchte Produkt in den Warenkorb legen und erreichen über den grünen Button "zur Kasse" die Seite für die Adressregistrierung.
Kann ich als Gast bestellen oder muss ich ein Kundenkonto anlegen ?
In unserem Shop muss nicht zwingend ein Kundenkonto angelegt werden, die Bestellung funktioniert auch als Gast.
Wenn ein Kundenkonto erstellt werden soll, einfach unten den Haken in das Kästchen setzen.
Kann ich auch außerhalb von Deutschland Produkte im Shop bestellen ?
Wir versenden Bestellungen nur innerhalb von Deutschland.
Was ist wenn mein ausgesuchtes Produkt ausverkauft ist ?
Über Kontakt erreicht man unseren Kundendienst. Gern helfen wir Ihnen weiter.
Benötige ich einen Mindestbestellwert ?
Im shop-behrend-sgt.de kann ohne Mindestbestellwert bestellt werden.
Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben ?
Selbstverständlich kann eine Bestellung auch telefonisch aufgegeben werden. Wir fragen die E-Mail Adresse ab und die Rechnungs-bzw. Lieferadresse. Man erhält dann auf die angegebene E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung für das gewählte Produkt mit den Zahlungsmöglichkeiten und den Kontoverbindungen.
Kann die Lieferadresse noch geändert werden ?
Solange die Ware noch nicht das Lager verlassen hat, ist es möglich die Lieferadresse zu ändern. Dies erfordert die persönliche Kontaktaufnahme zu shop-behrend-sgt.de/kontakt.
Wie erhalte ich die Rechnung für meine Ware ?
Wir versenden die Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse mit den Zahlungsmöglichkeiten und den Kontoverbindungen. Bei Selbstabholung bekommt man die Rechnung vor Ort.
Wird die gesetzliche Mehrwertsteuer ausgewiesen ?
Mit jeder Rechnung weisen wir die zur Zeit gültige Mehrwertsteuer aus.
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen ?
Die Bezahlung erfolgt im shop-behrend-sgt.de per Vorkasse oder Paypal.
Kann ich meine Bestellung im Ladengeschäft abholen ?
Die Bestellung kann auch im Ladengeschäft in 39218 Schönebeck, Am Stremsgraben 13 abgeholt werden.
Wir haben von Montag bis Freitag täglich von 7.30 -18.00 Uhr geöffnet.
Vor Ort ist eine Zahlung per EC-Karte möglich.
Besteht die Möglichkeit einer Ratenzahlung ?
Eine Ratenzahlung bieten wir leider nicht an.
Wieviel Tage beträgt die Lieferzeit ?
Im shop-behrend-sgt.de vorrätige Artikel versenden wir innerhalb von 3-4 Werktagen.
Erfolgt die Versendung auch außerhalb von Deutschland ?
shop-behrend-sgt.de versendet nur innerhalb von Deutschland.
Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen ?
Der Paketversand erfolgt per DPD zum Paketpreis von 7,- €.
Gartengeräte wie z. B. Rasenmäher werden mit der Spedition versandt für die Versandpauschale von 39,95 €.
Ebenfalls per Spedition verschicken wir Rasentraktoren zum pauschalen Versandpreis von 195,- €.
Kann meine Ware in einen Paketshop versandt werden ?
Die Versendung mit DPD kann an einen Paketshop erfolgen.
Wo kann ich sehen, ob meine Bestellung korrekt ist ?
Nach erfolgter Bestellung erstellen wir eine Auftragsbestätigung für die gewünschte Ware und versenden diese per Mail an die angegebene E-Mail Adresse. Aber auch im Kundenkonto kann man die Bestellung einsehen.
Was mache ich, wenn ich etwas zurückschicken möchte ?
Per E-Mail können Sie uns anschreiben und mitteilen, dass Sie etwas zurückschicken möchten.Wir senden ein Paketlabel für die Rückholung mit diesem kann dann das Paket zurückgeschickt werden.
Bei Speditionsartikeln bitte mit shop-behrend-sgt.de in Kontakt treten.
Wie erfolgt der Umtausch eines Artikels ?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, senden Sie uns den nicht benötigten Artikel in der Originalverpackung zurück und wir verschicken den gewünschten Artikel.
Wie lange kann ich Artikel zurückschicken ?
Der Zeitraum beträgt 14 Tage ab Datum der Zustellung des Paketes.
Wie erfolgt die Gutschrift nach der Retoure ?
Sobald die Ware in unserem Haus angekommen ist, erfolgt innerhalb der nächsten 2-3 Tage die Gutschrift.